阳光灿烂，林清把张婷叫到了小院里继续开会。
从林清办公室里看出来，院中恰好是一颗繁盛的伞状银桂。
林清叫人在树下放了一张小圆桌和四把椅子，此地就成为了办公，休息，吃饭等多功能的生活区。
当时租下这个店铺，其实并不知道还有一个这么好的院子，纯纯的意外收获。
但是如今因为此，林清一直都还没有重新租写字楼的打算。
此时林清端着托盘，内里是一个白瓷的茶壶并三个茶杯。
她泡了红茶，递给张婷一杯。
“姐还约了别人吗？”
“约了海芝，我想跟你们两个店长开个小会，主要还是说说店里的事情。”
张婷点头，喝了茶，放下茶杯，才道：“既然她还没来，那我就先说说天街店的事吧。”
“好。”林清端起了自己的那杯，红茶特有的烟熏味和晃荡在茶水上的阳光让她心情不错。
“照例，还是有好消息和坏消息，我先说好消息吧。”
林清点点头。
张婷便继续道：
“好消息是，咱们的生意一直都不错，每天少则过万，多则接近十万，在整个天街，数一数二。”
“所以我觉得相关的营销策略，销售方式这些方面，都没什么问题。”
“有也是不断完善细节，提高服务质量而已。”
说的很中肯，林清点头表示同意：“坏消息呢？”
张婷略微皱了皱眉。
“其实也不能说是坏消息，言过其实了，只是一些需要完善的问题而已。”
“最紧急的事情还是人手方面的。”
这是林清从开业当天也察觉到的，看来两姐妹想到了一起去。
“最紧要的是两个店，嗯，不是，应该说是两个电器店和一个快递公司的财务问题。”
“这方面我的想法是，每个单位有专业人员负责，但最后统一让我审核，最后再向姐汇报。”
“主要是一下就全交出去给别人，不现实，也不放心。”
林清给两人又添了茶：“很好，就这么办，三个财务主管，定下了。”
张婷喝过茶，又接着道：“再就是，中层领导的问题。”
“现在咱们店，包括海芝那边，都是一样的情况，店长之下，就是员工。”
“这看起来好像没什么大问题，其实真运营起来，才发现中层领导还是很重要的。”
“例如，导购的流动性比较高，每招聘一个，我就得亲自去培训，如果我今天忙着核对库存的事情，那就没人给她培训。”
“再比如，客服部还没有建立起来，现在导购就兼着售后的事情，接售后电话的时候，就得把店里客人晾在一边。”
“最要命的是，导购不知道售后的规范，经常和客户说着说着就争起来了，要么就是一味接下了不在售后范围的修理单。”
“修理人员我们也是在外面请的，不好管理不说，有时甚至找不到人。现在的技术工人紧俏啊姐。”
张婷一口气将近段时间的具体问题都说了出来。
林清连连点头，听完后，毫不犹豫直接道：“好，接下来我们就同步把两个电器店的中层队伍建设起来。”
“小春那边的业务不同，他的事情我单独和他谈。”
“以后我们电器店的管理模式就是店长-主管-员工，三个层次。”
“现在先设立行政部，财务部，销售部，客服部和安保部，五个部门。”
“其它都很明确，这个客服部的职责要分为两块，一个是售后处理，消费者打电话或者上门来的接待，了解情况后，按照售后处理规范开单，给技工师傅去维修。”
张婷听得连连点头，又问：“那我是不是应该拟一份招聘计划表，每个部门配置多少人。”
林清这下没有点头。
“架构设计出来是需要不停改进完善，最终才达到最佳状态的。”
“先别框那么死，你也框不准。”
“把中层领导的人选先定好，下面的人，再交给他去确定。”
“你要负责的是各项事物的规范标准问题，例如你说的那个售后处理规范。”
“你自己当然清楚，但是你要把它形成文件。”
“哪些哪些直接返厂，哪些哪些应该全免费用维修，哪些哪些维修怎么收费。”
“销售的提成也是，主管怎么提，员工怎么提，实习生怎么提。”
“甚至安保部的餐饮细节问题。值夜班的有没有餐补，餐补的标准是多少。”
“还有...”
张婷抬抬手，制止了林清。
“姐，你等会，我得去拿笔记本了。”言必张婷就急着起身。
林清眼疾手快按住了她：“行行，不用，我只是给你提供思路。你按照我定的五个部门的框架，下去后慢慢琢磨吧，急不来。”
张婷方才又坐下了，人有点恍惚，感觉脑子不够用，陷入了沉思。
林清拿起茶壶，倒给张婷一杯，让她喝下后，她才重新回过神来。
“姐，我想了下，归根结底，要招的这几个人，至关重要。”
林清将落到桌上的桂花随手取了些放进手心里，又凑近闻了闻。
“不错，好的中层，既要懂管理，还要懂业务，不容易。”
张婷也捡起一些桂花嗅了嗅：“那咱们去哪里找合适呢，人才市场能找到合适的吗？或者在报纸上打广告？”
如今还没有招聘软件，想要招人，不外也就是这些途径。
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聊得起劲的两人，并没注意到开会来迟的倪海芝已经一路小跑进来了。
从店铺一路走到后门，她见林清和张婷坐在大伞一样的桂花树下喝茶，不禁停下了脚步。
“真像一副美好的画啊！”
“养眼！”
她便没有过去，听了好一会儿两人说话了。
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